银行回应老人不会写字让写到下班 是为安全着想？

要知道，多数老人都是不会写字的，所以我们更要多点去包容、照顾老人，老人遇到相关问题也可以提供帮助。但网传一段视频引发争议，内容显示老人去银行办业务不会写字，而工作人员让老人写到下班。