随着气温的升高,小龙虾作为季节性热门美食已经开始上市,无论是外卖还是实体店,那么小龙虾都是备受青睐的。只不过,现在有记者暗访发现,99元5斤小龙虾外卖净重仅2.9斤,对此商家是这样解释的。
5月14日中午,记者来到了南京新街口地区的“徐氏盱眙龙虾”门店,现场一位工作人员表示,最近一段时间店内的销售非常火爆,目前门店推出的有5斤装和3斤装龙虾。记者发现,这家门店主要是在网络平台上接单,在平台上5斤小龙虾只卖99元。现场工作人员表示,目前在线上线下购买是同样的价格。当记者询问标注的5斤装到底是龙虾本身5斤还是指连配菜、汤汁一起重5斤时,这位工作人员并未直接回复。
随后记者通过外卖平台进行了投诉,没过多久,一位自称是商家负责人的男子与记者取得了联系,他表示,龙虾缩水是一方面原因,同时厨师也存在工作失误。“我刚才问了厨师了,因为龙虾是大锅烧出来的,可能打的时候不是很均匀,实在不好意思,你给我支付宝号码,我给你补差价。”
法律界人士表示,如果商家存在故意缺斤短两,则属于欺诈行为,根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。