5月24日对于国泰航空空乘人员歧视非英语乘客事情上了热搜，事件的起因是有几个不懂粤语以及英语的消费者上了飞机，在与乘务员进行交流的过程当中，乘务员居然因为这几个人不懂粤语以及英语对其进行口头上辱骂，之后还对这几名乘客表达英语不熟练的方式进行嘲笑，在这一视频被上传到网络之后许多人都在谴责这名空乘人员的行为。

要知道在飞机这一行业当中也是属于服务业的一种，特别是对于国泰航空这一大企业来说七成的营收都是来自中国乘客所贡献的，可是该航空飞但没有尊重每一名乘客，还明面上去对这一些乘客进行嘲笑，这一种行为也是让在场的许多人都感到极为不适并且生气，随后该航空公开对外进行道歉表示会对这件事情进行处理。