极目新闻消息，5月26日，网友郑先生反映，他在苏州一家医院花25元挂了专家号，但这位女专家接诊时一直打私人电话，看病也很敷衍。苏州工业园卫健委工作人员表示，已关注网上视频，正调查核实此事。

郑先生发布的现场视频显示，一名医生正在窗边打电话，不时还传来阵阵笑声。

正在窗边打电话的医生。

26日下午，郑先生向极目新闻记者介绍，他是安徽人，在江苏无锡打工，因女儿检查出白血病到苏州儿童医院治疗，他和妻子在医院照顾。今天，因咳嗽流鼻水难受，他上午去了苏州工业园的星塘医院看病，为赶时间，挂了一个内科专家号。令他没想到的是，医生一直在打电话，从他没进诊室时就开始打，等他进了诊室还等了好大一会，中间他喊了两次，医生都叫他先等等。“听电话里说的是家里拆迁的事。”

郑先生称，后来这名女医生给他看诊也很敷衍，询问得知他咳嗽难受的症状后，就让他去查血，查完血后说没问题，就让他再做其他检查。因为着急回去给女儿送饭，郑先生没再做其他检查，也没去拿医生开的药，到药店买了点治咳嗽的药就走了。

极目新闻记者致电星塘医院公开电话和公开投诉监督电话，均无人接听。

苏州工业园卫健委工作人员告诉极目新闻记者，他们已关注到网上的视频，已通知相关单位进行调查核实。