最近，著名主持人张泽群在微博上公开实名揭露了北京市朝阳区法院12368诉讼服务热线外包的事件，引起了社会各界的普遍关注。10月7日，著名主持人张泽群在微博上公开举报了北京市朝阳区法院12368诉讼服务热线外包的事件。根据张泽群的透露，他被朝阳区法院的一位工作人员打来电话，对方声称12368热线服务已经委托给第三方公司。对于这种做法，张泽群表达了不满，他担心这可能会导致服务质量下降、安全隐患增加等问题的出现。因此，他在微博上公开揭发了这件事，并呼吁相关部门加强监督。

针对张泽群的举报，朝阳区法院立即做出回应。10月9日，该法院发表声明，表示12368热线服务确实已委托给外部公司承办。法院强调这一做法符合国家相关法律法规，并表示将对此事展开调查和处理。朝阳区法院针对服务质量和安全问题向公众致歉，并承诺加强内部管理。此外，法院还表示将与相关部门积极协商解决方案。网友表示希望相关部门也将加强监管力度，确立法院服务外包的范围和标准。