10月8日，华南农业大学副教授杨女士在广东美术馆坠楼身亡。据其家人表示，当天杨女士带着学生前往博物馆参观展览，意外摔倒并不幸离世。杨女士的家属对博物馆的防护措施提出了质疑。12日上午，广东省文化和旅游厅回复记者称，已经安排工作人员介入协调善后工作。根据杨女士的妹妹杨琴透露，她是在8日下午从姐夫处获悉姐姐遭遇意外的消息。她表示，当她下午约5点抵达广州后，在殡仪馆里看到了姐姐的遗体。她描述道：“我们在见到她时，她已经被精心打扮过，无法看到事发前的真实面貌。”当天，杨琴与姐夫以及其他家属一同前往事发地点参观，并查看了监控系统，以了解更详细的事故经过。

据参与杨女士善后工作的亲属张先生透露， 8日上午9点30分，杨女士和几名学生来到了广东美术馆参观展览。根据监控录像显示，中午11时53分，杨女士站在三楼天井旁拍照。之后，她移动到了护栏后，从监控屏幕上直接消失。网友对博物馆的安全防范措施提出质疑。认为博物馆在安全警示标语和标志方面存在不足，不够醒目；天井护栏的高度也存在问题，无法确保安全；此外，现场缺乏工作人员进行警告和提醒，导致了悲剧的发生。