10月26日，在鸡西市社保局当中有人员表示，在服务窗口里面的工作人员没有上班，而是在里面唠嗑将近了一两个小时。当时有很多人正在排队等待叫号去处理事情，可是窗口空着的时候居然没有去叫号，反而是与隔壁桌闹起了家常这一幕让在等待的人群中特别不满，对此鸡西市社保局作出回应。

鸡西市社保局回应这一次出现此类问题的原因，由于当时在办理业务的时候是需要由楼上一人来配合审核。在配合审核期间是不能够随意要去替代他人的位置，因此在这段闲暇的时间里面才会出现闲聊的一幕，在后面审核完结束之后继续办理业务起来。在这个空白期是刚刚好被拍摄下来，因此这些情况完全是一个误会，希望能够对这件事情进行澄清。