() 12月30日 消息:近日，快手电商与中通快递、圆通速递、申通快递三家快递公司签订特约协议，在快手年货节期间为商家确保履约和消费者提供购物体验保障，并承诺推出四项专属权益。

这四项权益包括赔偿服务、专属客服、价格保证以及绿通优先，只要商家开通“三通”快手电子面单进行打单发货，就可以获得这些权益，并且在物流价格不涨价的前提下，得到更好的绿通和赔偿服务。

此外，申通还为快手商家提供了单单返现的激励政策。快手电商今年上线智能客服机器人，可以为超过10万家商家免费提供客服咨询和修改地址等服务。以催发货场景为例，单日可解决信息量超过120万条，帮助商家释放近7000名客服人力。