母婴室管理，要有人主导，建立完善的机制。最近，广东潮州的杨女士带着孩子去商场时，两次想使用母婴室，进去却发现母婴室被占用，这两次不是有人躲在里面抽烟，就是有情侣在里面约会。杨女士感到十分无奈，找商场的工作人员，对方称计划在母婴室外面安装摄像头，加强对这里的巡逻。虽然问题不大，却引起人们对公共空间的管理和民众随意使用问题的重视。杨女士坦言，她带着9个月大的宝宝在商场里逛，当时宝宝饿极了，她却找不到地方。

从杨女士拍摄的视频可以看到，她敲门以后，有三名年轻人走出母婴室，而且手里都拿着烟，弄得母婴室内是烟雾缭绕，几名年轻人只是讪笑着离开，这让杨女士没有办法再给婴儿哺乳，非常不方便。