女子网购等一年既不发货也不退款,律师回应[不发货]?

2024-02-07 生活百科 By:如何学Go
导读北京时间11月19日,一名江苏南京的女子表示自己在2022年8月份的时候花费了1.8万元。在一款服装软件上面购买了4件衣服,然而到现在已经过去了一年多的时间,对方也没有进行发货,并且也没有退款。而这款软件的官方客服

北京时间11月19日,一名江苏南京的女子表示自己在2022年8月份的时候花费了1.8万元。在一款服装软件上面购买了4件衣服,然而到现在已经过去了一年多的时间,对方也没有进行发货,并且也没有退款。而这款软件的官方客服也是对于这件事情进行了回应,表示目前退款的流程正在审核当中,审核通过的话就会马上退款。不过还有很多的消费者表示,在这个客户平台上面都是有这种情况发生的。

对于这件事情,有律师表示,这是平台存在着严重的违约行为,而且对消费者的合法权益也是造成了一定的损害,消费者是可以直接向消费者协会进行投诉和举报的,通过这种方式来维护自己的合法权益,同时还能够要求商家对自己进行赔偿。希望所有的消费者在遇到这种情况的时候,都能够寻求法律的途径来维护自己的利益。

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