市民向记者反映自己在成都坐地铁的情况下在同一个站点刷卡进站，迅速出站后还是收取了两元的费用，而市民们认为自己没有任何形式的消费，他认为这种收费不合理。地铁应该进行人性化的票务规则以方便那些因临时需求进了没有搭乘地铁的乘客。

对此相关记者总结一下情况，发现有对此情况有异议的乘客非常多。随后上海地铁工作人员表示如果乘客临时有需求，可以在十分钟内在同一地铁站进站，到车票服务中心进行免收3元票务费处理，如果超过十分钟或非本站进站的，一律不予受理。这一规则也受到非常多的网友点赞。同站进出现时免费这种人性化的规定有利于提高乘客对地铁的满意度，增强对地铁运营商的信任，当然这种运营模式会增加一定的成本。但是限时免费可以在一定程度上适时推广，如果大范围的推广普及将会造成乱象。