北京青年报客户端消息，近日，一则关于“快递停运”的新闻在电商和快递圈广泛传播。根据个别快递公司发给合作商家的停送站点表，有网友得出结论，目前快递全国网点已经“大面积停送”。国家邮政局表示，该消息不实。目前确实有部分地区受疫情影响网点关闭，但比例较小，全国邮政快递网络总体稳定。

“不管是送件还是上门取件，我们都没有停过。”北京青年报记者从多家快递公司了解到，目前，在疫情防控严格的前提下，北京多家公司业务运行正常。但由于疫情防控，部分网点可能会暂时停业，但不会完全关停。北青报记者也尝试在网上下单。地址是从北京朝阳区和通州区几个不同的地址里选出来的，寄到外地。除了少数快递公司显示“暂时无法提货”，顺丰、大云、菜鸟等多家公司都可以正常下单。

不过，北青报记者也发现，即使只有两个街区的同一家快递公司有不同的地址，一个可以下单，一个显示无法代收，需要送到附近网点。即使是同一个邮寄地址，不同快递公司能否代收的结果也不尽相同。

北青报注意到，多家快递公司也通过多渠道公示受疫情影响的区域，导致快递无法正常送达，但也注明“以实际订单情况为准”。“目前，形势正在迅速变化。如果能成功下单，可以上门取货。”顺丰客服说。

快递环节不畅，导致发送难，接收慢。

“以前都是正常收发快递，昨天快递员说他们楼被封了。”杨先生是北京的淘宝卖家。他一直在和一家快递公司合作，之前发货一直很正常。但是因为公司宿舍所在的楼被挡住了，这个网点没有员工可以去取，他只好临时找了一个快递合伙人。“我问了几家，有的可以来取，但是临时的都贵。”权衡之后，他决定等合作的快递员下周一启封后再发货。

之前确实有部分电商显示无法发货到北京，但最近很多都显示可以发货。杨先生还表示，这和快递公司的政策有关。“我们都是电脑订单，不试都不知道哪里发不了”。

有快递公司内部人士表示，很多用户觉得快递慢了，停了，但并不是所有的快递公司都停了，而是多种因素叠加导致部分环节受阻。“快递行业是一个环节，有卖家、收货、网点、物流货运、中转、仓储、分拣、派送。如果任何节点被挂起，用户将不会收到这些片段。该人士表示。

国家邮政局相关负责人介绍，11月21日以来，全国邮政快递日均业务量约2.6亿件，投递量约2.7亿件，日均服务超过5亿人次。在当前疫情下，部分快递网点和员工确实经营受限，产业链上下游也受到一定影响，导致部分消费者下单后短时间内难以收货。

推动地方政府满足解封条件的快递基础设施尽快有序解封。

11月27日，国家邮政局邮政快递行业领导小组办公室召开重点企业会议，调度邮政、顺丰、JD.COM、中通、童渊、大云、申通、吉图、丹鸟等邮政快递企业，进一步摸清当前行业运行的实际情况，重点研究如何在疫情防控期间保证邮政快递行业的正常运行，特别是mak

此前，国家邮政局已下发通知，要求各级邮政管理部门推动地方政府。对于已经停运的邮政快递基础设施，符合解封条件的要尽快有序解封。对承担运送防疫物资、民生物资和重要生产生活物资的，按程序优先启封。

目前，各级邮政管理部门也在积极推进保障行业畅通工作，打通邮政快递干线和末端堵点，缓解快件积压，保障行业平稳有序运行。同时，加强与地方的对接协调，加强协调联动，维护邮政快递基础设施正常运行，争取将邮政快递企业从业人员纳入白名单管理，办理邮政快递车辆通行证，切实保障人民群众寄递服务需求。