关于进一步优化就医流程做好当前医疗服务工作的通知

联防联控机制[2022]114号

各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团应对新冠肺炎疫情的联防联控机制；

新型冠状病毒疫情防控机制综合组，国务院要印发《关于进一步优化医疗救治流程做好当前医疗服务工作的通知》。

为指导医疗机构进一步优化医疗救治流程，做好当前医疗服务工作，满足人民群众就医需求，最大限度减少医院内交叉感染，保障患者和医务人员安全，根据疫情防控总体安排，现提出以下要求：

一.基本原则

按照党中央关于进一步优化疫情防控的措施，相应调整医疗机构诊疗流程，优化医疗机构检测要求和区域布局，最大限度利用医疗资源，最大限度保障安全有序的医疗秩序。

二、优化门急诊流程和发热门诊。

医疗机构要继续做好门诊预检分诊工作，通过预约诊疗平台、现场演示等方式，核查患者48小时核酸检测结果。门诊区应分为核酸阳性诊疗区和核酸阴性诊疗区，分别接收相应的患者。对于急诊患者，缺少48小时核酸结果不应影响治疗。如果有48小时核酸检测结果，直接去急诊诊疗区；如果没有48小时核酸检测结果，去应急缓冲区咨询，同时查抗原和核酸。有发热、呼吸道症状等的患者。将被引导至发热门诊进行抗原或核酸检测及相应的诊疗服务。医疗机构要按要求加强发热门诊管理，通过扩大区域、增加诊室、充实医疗力量等方式，进一步提升发热门诊服务能力。未经卫生部门同意，医疗机构不得擅自关闭发热门诊。

第三，优化住院流程。

医疗机构应当对住院患者进行核酸检测，入院后根据需要进行抗原或核酸检测。要重点关注合并严重基础疾病、未完成新冠肺炎疫苗全程免疫的65岁以上患者，加强监测。一旦发现核酸阳性，要及时关注病情变化，加强医疗救治。医疗机构应当安排相对独立的区域收治核酸阳性患者，医务人员相对固定。对住院病人，仍严格执行不探视、不必要陪护、确实需要陪护的固定陪护。护送期间，严格保护，不得外出。急诊观察室的病人按住院病人管理。

四、对医务人员的关怀

医疗机构全体医务人员严格规范执行感染防控措施，正确选择和佩戴医用防护口罩。医疗机构根据工作需要，组织本机构医务人员进行抗原或核酸检测。对于有发热、呼吸道症状等的医护人员。可以先进行抗原检测，根据他们的健康状况和检测结果，安排他们在相应的诊疗区工作或在家进行健康监护。医疗机构要落实关爱医务人员措施，做好医务人员健康监测和预防接种工作，根据疫情防控形势和临床救治实际，动态优化调整医务人员编制、医疗力量配置和工作班次安排。

动词（verb的缩写）确保正常的医疗服务

医疗机构应当保证正常的诊疗操作，为患者提供医疗服务，不得影响常规