上海市医疗急救中心南分中心的120司机阮生，有过在武汉抗疫的经历。本文为回答者。

报纸新闻，“从今天早上7: 30开始，到今天下午2: 00，我们有14辆车，基本间隔3-5秒。下一辆车的发车指令就来了！”12月25日下午，上海市医疗急救中心南分中心120司机阮生告诉本报。

36岁的党员阮生也有过武汉抗疫的经历。2020年支援武汉120号，负责42天内运送新冠肺炎危重病人。此次在沪，阮生、急救医生梨竹、急救人员王晓东组成临时突击队，从12月19日开始接受闭环管理，保障一线急救工作。

“他们没有固定的下班时间，也没有周末。他们经常休息三四个小时，又要开车。”在上海市医疗急救中心南区分中心主任陈怡真眼里，这支3人突击队是个硬汉。“作为120急救人员，生命至上。最近市民急救需求增加，120公交车很忙。我们每个人都在加班。一天班最多要20辆公交车，基本病人都是发烧病人或者有基础疾病的病人。”

目前，上海正迎来第一波感染高峰，全市院前急救工作面临巨大考验。上海市卫健委统计数据显示，12月23日，全市120个城市来电51852次，较前一日增长4.7%，全市120个城市去电5101次，较前一日增长2.2%，较前一周增长33.5%。

上海市医疗急救中心南分中心主任陈正在第一线指挥急救工作。

汽车数量与日俱增，利用动态调度挖掘急救力量。

上海市医疗急救中心南分中心共有11个分站，主要负责接收徐汇区和长宁区的院前急救服务。这几天，随着急救电话越来越多，出行量也在不断增加。分中心主任陈失声了。他几乎每天晚上九点或十点才能下班，早上七点就会到单位

“目前我们每天都有身体条件的人，随时可能面临‘减员’。每天都需要动态调度，挖掘所有急救力量。”陈说，一线应急人员的保护非常重要。目前我们120的患者中，绝大多数都是发热患者，而且基本都是阳性患者。我们还应确保对所有一线急救人员的保护，为他们提供防护口罩、面罩、隔离衣和洗手液，以尽可能避免感染。"

近日，一群担任120司机的社会志愿者来到南师中心。“我们也在培训他们，让他们尽快熟悉车辆性能和驾驶模式，掌握救护车上的安全带、升降担架如何工作等等。”陈怡真说。目前，在急救资源有限的情况下，分中心仍增加了9辆日常班车。从中午12点到下午2点半，她打了200个电话，协调各分站的一线急救工作。

“为了保证我们的一线应急工作，从12月19日起，我们还成立了南师中心特别突击队，由两名党员和一名入党积极分子组成。他们三个大多是80岁以上的老人，有发烧和基础疾病。”陈怡真说。

阮生是这支突击队的骨干成员。早上7: 30，他和急诊医生梨竹、急救人员王晓东一起负责开车。

戴着防护帽，N95口罩和面罩，穿着蓝色隔离衣，他们三个上了120救护车。那一天，他们接诊的病人大多发烧在38摄氏度以上。

有个老人，有基础病，80多岁了，得过脑梗。这位老人长期瘫痪在床，他感染了新冠肺炎病毒。他不仅高烧不退，现场氧饱和度明显降低，并伴有呼吸急促。急救人员担心老人会出现肺炎等并发症，以最快的速度将老人送上了120救护车。

还有一位82岁的老人，患有糖尿病和高血压。他在家里发高烧超过38摄氏度已经三天了。幸运的是，3名急救人员赶到时，老人基本病情稳定，体温已降至37.1摄氏度，血压、血糖、血氧饱和度均正常。

“在老人生命体征平稳的情况下，我们和他的家人进行了沟通，建议老人可以先呆在家里，暂时不要去医院，避免交叉感染的风险。家人也表示理解。”阮生说，“我们还会特别提醒家属，一旦老人血氧饱和度下降，出现气短、胸闷，一定要第一时间送医院治疗，防止老人病情加重。”

司机阮生、急救医生梨竹和急救人员王晓东组成了南分区中心临时突击队。

急救人员带干粮和水上班，吃一口不影响急救。

一整天下来，三个急救人员连一顿热饭都没来得及吃。他们几乎刚刚完成上一个任务，然后下一个驾驶任务就来了，没有任何休息时间。

“作为一名急救人员，我们理解‘生命第一’这句话的含义。”阮生说，“每天开车前，我们都会提前买好饼干、面包等干粮。在我们的住处，还有“顿顿杯”来保证我们每天的用水量.在不影响急救工作的前提下，我们会选择一个相对空旷的地方，摘下口罩，吃一点，喝一点，保证体力能撑下去。”

对比2020年武汉抗疫的经历，阮生坦言：“以前我们在武汉的时候，转运还需要4个小时穿‘大白’，不能喝水，不能上厕所。现在病毒的致病性没有那么强了。只要按照相关的防疫规范去落实每一个细节，就可以避免被感染。而且，我们对新冠肺炎的了解也逐渐加深，没有了最初的恐惧和恐慌。大多数患者和家属也能理解我们的工作，很多人对我们表示感谢。”

12月25日晚7点，在短暂休息了4个小时后，阮生、急救医生梨竹和急救人员王晓东再次投入工作，为120公交车做准备。那一天，他们将工作到凌晨。

“这次我们是在一个封闭的循环中工作。我们现在不能回家。我们只能在单位睡觉休息。”阮生说，他经常想起家里的父母。“我父亲身体不好，腰椎间盘突出，手脚慢，不过还好能自理，做饭也没问题。我妈妈有高血压，糖尿病和轻度抑郁症。尽管她最近感染了新冠肺炎病毒，但她精神状态良好。今天，她没有发烧，只是干咳。两个人都是一个人，每天都在进行自我健康监测。”

“新冠肺炎感染真的不可怕。希望家里有老人的可以做自我健康监测，尤其是家里有基础疾病的，观察病情变化，保证营养摄入、血压、血氧饱和度、呼吸、心跳。另外，一定要多看权威渠道的消息，不要听信网上的谣言，保持良好的心态去应对。我相信我们所有人，齐新，会一起努力战胜病毒。”阮生说。

急救医生梨竹为一名病人打开了静脉。最近接受急救的多为发热患者和有基础疾病的老年人。

上海120:合理利用120对危重患者进行急救资源。

上海卫健委数据显示，上海市院前急救体系由市急救中心和9个郊区急救中心组成，急救车辆1251辆，从业人员4046人。12月23日，全市120个城市来电51852件，较前一日上升4.7%，全市120个城市来电5101件，较前一日上升2.2%，较前一周上升33.5%。在职率为70.3%。

为更好地保障急救工作的开展，上海市卫健委组织黄浦、徐汇、静安、长宁、虹口、普陀、杨浦等7个中心城市的191名医生，中山、华山、瑞金、仁济、刘诗、刘诗、刘诗、石岩、肿瘤、逸夫、婴幼儿等15家三级医院的45名麻醉医生支援市急救中心。

早在12月19日，上海市卫健委也发布工作提示，指导医疗机构进一步加快前后院衔接，明确要求：一是市卫健委将实时监控120车辆情况，对于积压严重的医院，立即联系医院主要领导，要求加快协调，优先救治120车辆运送的患者；二是增加医疗力量，扩大场地等措施提高急诊科服务水平，增加担架床，增加管理人员，提高病人分流速度；三是动员病情稳定的住院患者加快出院，病房预留一定床位，优先安排有住院和观察需求的急诊患者。

上海市医疗急救中心也呼吁合理使用“120”，将有限的急救资源留给老年人和基础疾病严重的危重患者。

如有呼吸困难或气短等六种情况不能缓解；不能连续吃喝，或腹泻2天以上；药物治疗后体温高于38.5或心率超过100次/分钟3天以上；原有基础疾病明显加重且无法控制；儿童有嗜睡、持续拒食、喂养困难或持续腹泻、呕吐；孕妇出现头痛、头晕、心悸、气短，或腹痛、阴道出血或液体流动、胎动异常等症状。在这些情况下，120调度员会很快得到相关情况，优先派出急救车辆，保障危重患者。