近日，广州某地铁发生了暖心的一幕。一位女孩在乘坐地铁时旁边坐了一位大叔，在得知大叔因为对手机软件抢票不是很熟练所以没有买到回家的车票时，女孩主动提出帮大叔抢票，大叔也很信任女孩将手机交给她，女孩拿出自己的手机一起，期间换了多个抢票软件忙活了半个小时左右，但依然没有抢到大叔返乡的车票，这一幕被坐在他们对面的乘客拍了下来，直到下车这位女孩还在不断的更换软件尝试着抢票。

女孩的行为也感动了很多人，很多网友表示自己也没有买到回家的火车票。春运期间，旅客很多，而且因为疫情三年，很多人没有回家过年。今年防控措施的调整，让大部分人决定回家过年。客流的增加让很多人买不到票。此外，许多外出工作的中老年人对智能手机购票软件不熟悉，这增加了购买回家车票的难度。还是希望铁路部门能给一些政策上的回应，让每个外出的人都能顺利安全回家。