众所周知，电子社保卡和实体社保卡一样可以刷卡消费。卡片记录了被保险人的个人信息，以及个人的信息、保险信息、余额等。在社保卡上可以查到，电子社保卡查不到信息。发生了什么事？让我们一起来看看吧。

1、社保卡制卡进度未完成。一般情况下，用户去银行办理社保卡，都会有一个制卡的过程。如果中间信息采集错误，如身份证号、银行卡账号等重要信息，电子社保卡将无法找到相关信息。

2、单位未给职工缴纳社保。如果用户所在单位没有给员工缴纳社保，电子社保卡自然查不到任何信息。

3、信息有延迟。如果社保卡信息没有进行过网上同步，暂时无法查询，用户可以等待一段时间再进行查询。

4、实体社保卡状态异常。比如实体社保卡处于停用状态，电子社保卡无法查询相关信息。

一般来说，实体社保卡和电子社保卡是一一对应的。只要用户的实体社保卡已经领取且状态正常，电子社保卡就会查到相关信息。如果用户收到的电子社保卡查询不到信息，建议用户拨打当地12333电子进行详细咨询。