春节充满了人们对团聚的渴望和对新一年生活的期盼。为让年货及时送达，让人们安心享受团圆时光，快鸭到家推出“春节不打烊、年味送到家”服务，以“用心服务每个家”为使命，让新春佳节添一份安心。

今年是杨博在快鸭到家过的第一个“不打烊的春节”，在军队退役后，他便入职了快鸭到家，专门为社区家庭提供重物配送上门服务。每天他都要送出好几车，一车一般都有五六百斤，每次配送的货物轻则五、六公斤，重则几十公斤，都是米面粮油水饮等重货民生保障物资。订单送达后，杨博会打电话告诉用户商品的放置位置。有时用户还会亲切地递给杨博一瓶水感谢他搬运重物上门，并叮嘱他配送时注意安全。

“春节也会继续上门配送，快过年了，需要配送的订单有很多。很多年轻人人还没到家，年货先买回家了，由于货品是重货，老人搬运不方便，都是我们给搬到家门口的。”杨博说到，“其实服务久了，用户就和我们的家人一样，还有叔叔婶子知道我不回老家，让我上他们家过年。但我们店长说给我们安排了除夕夜大餐，还有福利活动，虽然回不了家，和同事们一起过年也觉得很开心。”

同为退役军人的王守义也决定春节不休假，驻守快鸭门店，和兄弟们一起做“新春摆渡人”。他们起早贪黑、行色匆匆，电动三轮车上装满大大小小的包裹，穿梭于大街小巷，负重爬楼，将一件件民生保障重货配送到每家每户的手中，将年味送达，让更多家庭能红红火火过新年。

王守义表示：“今年留下过年，是因为我知道大家这个时候很需要我们的服务。我们不仅仅是把米面粮油水饮送到家，而是让更多家庭享受到年货、年味带来的新春新气象，让大家省心过新年。”

被问到为什么在退役后选择快鸭到家时，王守义表示，自己很喜欢在快鸭工作的氛围，大家相互协助，热热闹闹的，就像在部队一样亲切。刚入职的时候，他对城市交通、配送路线不熟悉，都是门店店长一步步帮自己规划路线，减少配送时间，提高配送效率。入职以后，公司就给交了五险一金，还给免费办了电动车驾照，专门配备了重货工具三轮车，减少配送难度，提升安全系数。门店里的同事之间感情也很好，遇到突发情况，同事马上来救援，在这里工作让人很踏实、很有尊严。

当用户收到货后，向他传递的感激和友善更让他感受到配送工作带来的满足感和使命感。王守义说：“我们和其他配送服务不一样的地方就在于我们愿意做脏活、重活、累活，只要用户有需要，再重的货、再高的楼我们也可以送到家门口。”

面对高出平时1.5倍的订单量，公司全面考虑，鼓励单身或家人也在本地的快递员留下来，实行错峰休假的制度，并为留守岗位的员工提供了沉甸甸的年货礼包以及优渥的福利待遇。“春节期间，每个件配送员提成为日常的三倍。算上各种补贴，1月留京在岗的快递员收入可以达到10000到11000元之间，公司还给交五险一金。”快鸭到家相关负责人表示，“公司在春节期间还会为大家提供年夜饭补贴，让大家快乐过年。”

作为一个全新的社区O2O即时到家服务平台，快鸭到家通过开拓社区商店、用家庭最基本的消费品需求、及时且到家的配送服务，串联起家庭、商店、配送侍者三个角色，为用户提供家庭基础所需，助力美好邻里社区。