10 月 31 日消息，此前，快手电商平台上线了客服举报功能，受到了广大商家们的踊跃使用和好评，但后续也收到反馈，虽然举报成功后违规账号将被禁言 72 小时，但禁言失效后，仍受到持续骚扰，现结合商家的诉求，对举报功能做了2. 0 的升级。

本次升级了累计举报成功次数阶梯治理：自然年内，同一用户ID被同一商家累计举报成功对用户的处罚会随举报成功次数增加封禁天数，直至永久店铺禁言；自然年内，同一用户ID被 5 个商家举报成功后将全平台店铺永久禁言。快手小店商家版app支持举报功能：使用app接待的商家遇到用户不当言论，劝阻无效后，可点击右上角（···）的举报按钮，选择举报原因后勾选聊天记录凭证（最多支持勾选 10 条）点击确认举报后即可完成举报。