针对网友投诉南京南站高铁站厅无充电用插座一事，南京火车站19日回应称，目前车站在A3、B20候车区共放置了208个充电座，配备了各种型号的手机充电线和USB接口，同时每个候车区还设有40个智能手机充电平台，用于应急充电。

下一步，我们将继续努力优化服务措施，为旅客提供更多更好的服务，与旅客一起共创温馨旅程。