据媒体报道，2月13日，一段“三亚城管收走孩子作业台”的视频引发公众关注。三亚市综合行政执法局吉阳分局对视频反映的问题进行核查后，责令相关执法人员向当事人赔礼道歉。

视频内容显示，一名男生正在自己超市门口的桌子上做作业，几名在街上巡逻的城管人员突然上前将桌椅拿走。随着视频的传播，三亚城管的这一行为引发舆论质疑。对此，当地政府工作人员曾回应称，已核实情况，因商家多次违反门前三包责任，不存在暴力执法。

然而，这样的回应未能说服公众。一般来说，“门前三包”是指包卫生、包绿化、包秩序。孩子在自家超市门口写作业违反了怎样的“门前三包”责任？在天气晴朗的情况下，家长搬个桌子让孩子在户外做作业是很自然的事情，不构成占道或者影响行人。为什么小办公桌放不下城管的执法理念？

说到底，城管拿走孩子写作业的课桌，源于思想上根深蒂固的管理洁癖。曾几何时，一些地方过度追求城市管理的统一性，强调招牌的统一定制，所有的墙都是亮的。就连商家自己贴的春联也会因为不平被城管挨家挨户撕掉。在这种“极端审美”的观念下，显然是绝对不允许占道经营的，甚至任何超出店门之外的东西都会被视为“眼中钉”“肉中刺”。

但是，这样管理出来的城市，难免会沉闷，缺少烟火气，也会影响人们的正常生产生活。城市管理不应该是冷冰冰的规章制度和无情的机械执法，而应该是让人们在城市里生活得更方便、更舒适、更美好。近年来，一些城市摒弃了传统的一刀切式管理，注重人性化和精细化。2020年，上海市城市管理行政执法局发布优化营商环境的指导意见，提出“支持小型专卖店开展‘外放’经营，对外放时间、外放范围实行精细化管理”。《上海市市容环境卫生管理条例》，2022年12月1日起施行，要求制定具体方案，明确区域范围、时段、业态、市容环境卫生责任主体以及在门窗、外墙外摆摊经营等活动的管理要求，并予以公开。今年1月30日，北京市发改委、商务局联合发布《清理隐性壁垒优化消费营商环境实施方案》号文，其中特别提到要制定实施商圈对外展示管理细则，在重点商圈组织开展对外展示试点。

在通报中，三亚市综合行政执法局吉阳分局表示，已对相关执法人员进行了严厉批评教育，并将深刻吸取教训，举一反三，在城市管理过程中更加注重方式方法。事实上，此事暴露出的不仅仅是单纯的执法问题，更是相关部门应该反思的管理理念，统筹考虑市容市貌和市民生活，真正拿出“绣花功夫”，推进城市的精细化管理。只有人性化的管理，才能赢得市民的支持和认同，才能实现文明城市的共建共享。