10 月 27 日消息，菜鸟宣布，今年双 11 期间预计将实现物流减碳超 6 万吨，产生绿色行为超 20 亿次。菜鸟表示，这将是社会参与度最高的一次双 11 绿色物流活动，也是天猫双 11 首次公布碳减排预测值。为了鼓励消费者参与绿色物流回收项目，今年菜鸟连续第二年开启“快递包装换蛋”行动。

11 月 1 日到 20 日期间，全国 13 万家菜鸟驿站均开放回收快递包装，消费者取件后将快递包装留下，再通过现场扫码，可在菜鸟APP绿色家园内领鸡蛋。今年总计准备了超百万个鸡蛋等礼品。