广东的庞女士在2月17日称，爷爷所住的养老院有护工虐待爷爷，从监控视频中可以看到，护工进门后推倒了老人两次，而且动作比较粗暴。在16日的凌晨，也就是老人被推倒后的当天下午就离世了。

后来庞女士还说爷爷今年94对，有老年痴呆症。爷爷火化的时候发现后脑勺有一大块地方黑黑的。看了监控才发现，是看护人推倒了爷爷，爷爷的头撞到了地上。现在他们不要求护理人员赔偿，只需要护理人员向家属道歉，但护理人员非但没有道歉，反而完全没有意识到自己的错误。视频中，护工粗暴地推拉老人，并让老人直接睡在地上。不得不说这个护工真的没有一点羞耻感。既然选择了这份工作，就要做好，拿着钱去努力。这件事之后，估计没人敢用她了。