现实生活中，仍然存在网贷恶意催收的情况，对借款人的生活和工作造成影响。用户对此非常害怕，那么如何应对网贷恶意催收？我们来看介绍。

面对网贷恶意催收，可以先收集电话录音、聊天截图等证据，再投诉维权。维权的主要渠道如下：

1、网贷平台服务热线

无论采用什么样的渠道反馈，还是要解决网贷平台内部的问题，所以直接向网贷平台投诉是最直接高效的解决方式。网贷平台都有服务热线，我们可以直接联系平台客服，反馈给工作人员，出示手中的证据。如果遇到平台的推诿，我们可以表达最终向平台投诉的决心。在沟通上，可以提到银监会或者媒体曝光。平台怕问题升级，会让催收部门改变催收方式。

2、银保监会

银监会对商业银行、保险公司、网贷等金融机构有监管权，信贷机构怕银监会。如果被银监会查出有违规行为，将面临银监会的天价罚单。中国银保监会有投诉热线12378，用户可以在工作时间拨打。但是热线总是占线，建议耐心等待或者多打几次。

3、中国互联网金融协会

由央行、银监会、证监会等相关部委成立的互联网金融行业自律组织，在其官网公布举报范围，包括不当催收。用户可以通过中国互联网金融举报信息平台实名举报，需要上传身份证正反面照片，举报证据。平台会在15个工作日内进行初审，将用户需求转相关部门处理。

4、12377

中央网信办违法和不良信息举报中心设立的服务热线，如遇恐吓、威胁、恶意骚扰等情况，可拨打12377进行反馈。除了热线，平台还有在线举报APP、微信微信官方账号、举报网站、举报邮箱等多个维权渠道。

5、12321

工信部委托中国互联网协会设立的投诉热线，主要负责举报不良网络和垃圾信息。如果催收人员频繁骚扰第三方无关人员，可以向平台反馈。可通过12321官网、12321助手APP、12321热线等渠道进行投诉和维权。

6、地方金融办

对于网贷恶意催收，可以联系网贷机构注册地的金融办。我们可以直接在网上查找所属财务室的号码，然后用区号来拨。上班时间记得拨。

7、工商局

工商局负责的投诉范围很广。投诉热线是12315。如遇恶意催收，可直接拨打12315，尤其是每年3月15日临近的时候。这个时候，网贷平台往往是最害怕的。

8、公安机关

我们可以直接举报虐待、威胁、恐吓等行为。代收人员在代收过程中向当地公安机关举报。一般来说，公安机关接到用户报案后，会联系网贷平台进行口头警告。