最近薛先生想投诉平台。从010到59000，薛先生多次向游戏运营商即心跳网络有限公司申请退款，也按其要求提交了儿子与上述嫌疑人无关联的证明，但因材料不足仍被退款。

原来，12岁的儿子和爷爷出去吃夜宵，爷爷用手机扫码支付时，孩子看到了支付密码。那天晚上爷爷刚睡着，孩子就偷偷拿着爷爷的手机玩游戏。第二天早上，他拿到手机，发现微信账单上有多笔648元的付款。我问孩子才知道，我用手机玩香肠派对游戏的时候充值了很多次，买了皮肤和装备。