消费金融公司到处都在出现，但对海尔消费的抱怨却一直存在。今年年初，海尔发布了《2022年度消费者权益保护工作情况信息披露报告》，海尔消费金融在2022年收到了共1295件的消费者投诉，同比增长了134%，催收问题、退学问题、还款问题和郑征信问题是投诉频率最高的，。2021年12月，有用户称，分12期从消费金融借了5000元，年利率高达36%。在黑猫投诉平台上，有大学生表示收到过。

海尔的消费金融屡屡踩红线，在监管的边缘不断试探。这只是一个方面。还涉及到砍头利益的现象。一个借款人通过海尔消费金融借了33000元，但实际收到的是30000元，最后被他所谓的存款扣留了。