10月24日消息,顺丰上线了保价服务2.0,官方口号为定损定赔时效快,保价无忧安心寄”。
据官方介绍,保价服务2.0是顺丰推出新保价体系,主要从安全保障、理赔时效、理赔规则三大维度进行升级,优化消费者在寄件安全上的体验,满足消费者不同场景下的保价需求。
顺丰保价服务2.0具有足额保、定额保、基础保三大类型,大家可根据自己的需求选择。
足额保:用户在足额投保后,托寄物全部丢失或损坏情况下,可在保价金额内享受足额赔偿,同时将有专人对接优先处理,最快12小时赔付到账。
定额保:是顺丰针对用户寄递难以衡量公允价值的物品所提供的保价服务。用户无需提供价值凭证,实现全部毁损保多少赔多少,部分毁损按50%保价金额固定比例赔偿,最快12小时赔付到账。
基础保:用户在托寄快件时,如果选择基础保价服务并支付保价费用,快件在运输途中丢失或损坏,顺丰按照保价金额和托寄物实际价值的投保比例,结合托寄物的定损金额(损坏为维修费)进行赔偿。
顺丰还以邮寄一部4000元手机为例:
示例,张小姐寄递一部全新的手机,官网售价4000元,保价4000元,运费20元,邮递过程屏幕出现损坏,官方维修价2000元,不同的保价方法可获得的赔偿方案有:
足额保:赔偿2000元,另外考虑到是全新手机,维修会有折损,增加折旧补偿600元,合计赔偿2600元(维修费2000元+ 600元折旧费)
基础保:最高赔偿2000元
未保价:最多可获得140元赔偿(20*7倍运费)