一位来自于高校的英语教师杨媛媛对于在张家界天门山景区玻璃栈道发生的4名游客集体跳崖事件非常的关注，让杨媛媛想到约死群，曾经杨媛媛进入到约死群，发现群中全部都是负面的聊天内容，每个人员都想用自杀来解决自己的生命，其中有人就引导其他人轻生，可怕的聊天记录震惊杨媛媛的三观。

杨媛媛本身是一位英语教师，在生活当中也是一位心理救助的志愿者，通过组织的专业培训正式加入到树洞救援团，成为其中的一员，接触很多想要有自杀念头的人，从根本上帮助他们解决困难，找到生活的新的方向，偶然的机遇下和自己的救援小伙伴同时加入无数个约死群，约死群是一个可怕又黑暗的地方，在群里面到处充满着负能量的气息，正面情绪不被他们欢迎，杨媛媛之所以进入约死群的原因是想解救更多的人。