央广网消息，“我们是看到新闻后才赶过来的。”多位北京长峰医院住院患者家属向央广网记者表示，目前联系不到住院的家人，也未接到院方的任何通知。

仍在现场工作的消防救援人员

住院患者家属黄先生说：“住院的是我姐姐，周一刚做完手术，在住院部8层住院，姐姐和护工的电话都能打通，但都没人接，目前联系不上。”

黄先生表示，医院并没有告诉他姐姐目前的状况，联系医院也没有得到答复。“由于姐姐刚做完手术，目前非常希望能得知姐姐的具体状况。”

“就让我做了登记，留了住院患者的姓名和联系电话，说‘你回去等信去吧’！”赵先生的母亲火灾发生前也在北京长峰医院住院，目前也处于“失联”状态。赵先生也表示，是看到新闻才赶过来，医院也未告知他母亲目前的具体情况。