根据相关报道，近日浙江某家银行客户经理求助，在整理客户信息时发现一笔7位数存款，活期5年在5年间一直都没有动过。4月18日已经通过警方联系到客户，对方表示自己知道有这笔钱，但是暂时用不到钱，换了号码也不太会使用智能手机，在有时间的时候会前往银行办理相关业务。

此前便有媒体报道客户经理表示自己是浙江某家银行的员工，梳理客户信息时发现某个客户的存款有些不正常，存款在7位数，2018年之后这笔钱没有动过，并且以活期形式储存账户中。客户经理称客户是河南籍的女性年龄在70岁左右，手机号是空号，跨省身份，地址查询多次没有进展，并希望能够核实到老人的情况。记者便根据客户经理所说的内容，前往老人所在的户籍并寻求警察的帮助，顺利找到客户。