根据知情人士透露，在4月25日的午间，上海网易开始投诉暴雪公司。要求暴雪公司退还将近3亿欠款，而这一项条款中包括未售的产品预付款项，还有停服的相应退款以及预付保证金。在这一次诉讼的过程中，会提到许多不平等的条款，根据介绍网易提起诉讼，原因是暴雪公司不愿意承担退款的义务，不愿意履行相应的责任。

从1月24日开始有很多暴雪游戏国服已经进入停服阶段，网易先行支付将近112玩家，所有的退款申请想要保障每一个玩家的权益，但暴雪公司却不愿意履行职责。在这次诉讼过程中会涉及到无数霸王条款，包括提前支付的巨额保证金，可如今暴雪公司却资质问题和之前的态度截然不同，不愿意退还相应保证金，不愿意支付玩家的退款费用，导致网易公司受到相应的影响。