在网上借款，如果遇到乱收取费用、高利贷、砍头息这些情况等等，借款人是可以进行投诉维权的，那么网贷投诉找哪个部门最有效呢？下面看介绍。

一、网贷投诉找哪个部门最有效

银保监会的投诉，可以拨打12378，向相关的银行和网络贷款公司进行投诉，如果有足够的证据，银保监会进行调查，防止进一步的恶化。

投诉平台：可以在中国互联网金融举报信息平台，聚投诉，黑猫投诉等投诉，对暴力的催款行为提出投诉。这些平台主要负责对网络贷款以及其他的一些贷款关系进行管理，如果遇到了强行要收钱的行为，可以在这个平台上进行投诉。

报警举报：对于情节较为严重，危及自己生命的，可以及时报警，并提供相应的证据，甚至可以对暴力催收进行立案。

二、网贷投诉的电话是什么

看是什么类型的投诉，根据实际的情况选择电话拨打：

12378：12378是银保监会的针对银行保险消费者设立的统一维权服务热线，打这个电话投诉的话，银保监会会对对应的行为进行整改和监控。

12321：是一个互联网上的不良和垃圾信息的举报电话，当网贷公司的催收次数过多，或者对自己的家人和朋友造成了危害时，都可以拨打该电话进行投诉。

“12348：12348”是一条为广大群众提供法律咨询服务的热线。

三、网贷催收该怎么应对

要积极的应对，如果网贷公司有什么问题，有什么要求，大家可以再谈，一味的回避并不能解决问题，反而会让网贷公司做得更过分，说不定还会被起诉。

除了要积极的去应对，最好的方法还是要去还款，在遇到催收的时候，有钱就先还点钱，表现一下自己的还款意愿，没有钱就要主动提出来，如果这个方案是合理的，切实可行的，经过网贷公司的同意，就可以按照信中的还款方式进行还款。

上述就是“网贷投诉找哪个部门最有效”的有关问题，催收属于常态，但对于频繁、暴力的催收，都是可以直接举报的。